English French
Closing the ticket is only a formal and operational to ask, then if Jane like, they can get in touch again with us using the various communication channels, Provide in this SOP. Fermer le ticket est juste une formalité, et ensuite si Jane le désire, elle peut nous contacter encore en utilisant les divers canaux de conversation indiqués dans cette procédure.
If we do not hear from Jane here also (so, in total for about 6 weeks), we assume that Jane is inactive and close the ticket with the link:https://pagure.io/fedora-join/Welcome-to-Fedora/issues?tags=S%3A+User+unresponsive[S: User unresponsive] tag. Si Jane ne se manifeste pas non plus (donc en tout sur une période de 6 semaines) nous partons du principe que Jane est inactive et fermons le tickets avec le tag suivant link:https://pagure.io/fedora-join/Welcome-to-Fedora/issues?tags=S%3A+User+unresponsive[S: User unresponsive].
Some infrastructure in Fedora requires Jane to be part of a team or group on the Fedora Account System. We will give her temporary membership to the link:https://admin.fedoraproject.org/accounts/group/view/fedora-join[fedora-join FAS group] if required. This can be requested by setting the link:https://pagure.io/fedora-join/Welcome-to-Fedora/issues?tags=C%3A+Temporary+membership+needed[C: Temporary membership needed] tag to the ticket. After discussing the situation, if temporary membership to the FAS group is given, we will mark the ticket with the link:https://pagure.io/fedora-join/Welcome-to-Fedora/issues?tags=C%3A+Temporary+membership+approved[C: Temporary membership approved] tag. Certaines infrastructures requièrent que Jane rejoignent une équipe ou un groupe à partir du compte Fedora. Nous lui donnons un statut de membre temporaire à partir de ce lien link:https://admin.fedoraproject.org/accounts/group/view/fedora-join[fedora-join FAS group] si besoin. Cela peut être demandé en installant le tag link:https://pagure.io/fedora-join/Welcome-to-Fedora/issues?tags=C%3A+Temporary+membership+needed[C: Temporary membership needed] au ticket. Après avoir discuté de la situation, si un statut de membre temporaire au groupe FAS est accordé, nous apposons le tag link:https://pagure.io/fedora-join/Welcome-to-Fedora/issues?tags=C%3A+Temporary+membership+approved[C: Temporary membership approved] sur le ticket.
As Jane learns about the community, she will hopefully find tasks and teams that interest her. When she has joined a team, she has become a contributing Fedora community member! We mark the ticket as link:https://pagure.io/fedora-join/Welcome-to-Fedora/issues?tags=S%3A+I+am+Fedora[S: I am Fedora] to celebrate this. Au fur et à mesure que Jane apprend à connaitre la communauté, elle trouvera sans doute des tâches et des équipes qui l'intéressent. Quand elle aura rejoint une équipe, elle deviendra une contributrice de la communauté Fedora! Nous apposerons alors le tag link:https://pagure.io/fedora-join/Welcome-to-Fedora/issues?tags=S%3A+I+am+Fedora[S: I am Fedora] pour célébrer cela.
We collect feedback from new community members. For this, we use the link:https://pagure.io/fedora-join/Welcome-to-Fedora/issues?tags=S%3A+Feedback[S: Feedback] tag. Nous collectons des retours d'expérience de nos nouveaux contributeurs et contributrices. Pour cela nous utilisons le tag link:https://pagure.io/fedora-join/Welcome-to-Fedora/issues?tags=S%3A+Feedback[S: Feedback].
Finally, when Jane feels that she no longer needs our help, we can close the ticket. Enfin, quand Jane sens qu'elle n'a plus besoin de notre aide, nous fermons le ticket.
If, due to certain circumstances, Jane decides to give up on her efforts to contribute to the Fedora community we will close the ticket with the link:https://pagure.io/fedora-join/Welcome-to-Fedora/issues?tags=S%3A+The+user+give+up[S: The user give up] tag. Si en raisons de certaines circonstances, Jane abandonne ses efforts en vue de contribuer à la communauté Fedora, nous fermons ce ticket avec le tag link:https://pagure.io/fedora-join/Welcome-to-Fedora/issues?tags=S%3A+The+user+give+up[S: The user give up].
How the TEAM manage this workflow Comment l'équipe gère-t-elle ce processus de travail
The TEAM have a few Scripts to accomplish this task and verify user's activity: L'équipe a quelques scripts pour accomplir ces tâches et vérifier l'activité d'une nouvelle personne utilisatrice :
https://github.com/pypingou/fedora-active-user https://github.com/pypingou/fedora-active-user
https://pagure.io/fedora-join/Fedora-Join/blob/master/f/scripts https://pagure.io/fedora-join/Fedora-Join/blob/master/f/scripts